Concierge d’Hôtel de Luxe (H/F) – Paris, France
Description de l'offre d'emploi
Responsabilités
- Relations Clients : Fournir un service personnalisé à tous les clients, incluant les réservations de restaurants, recommandations d’événements et autres conseils locaux.
- Coordination : Collaborer avec la réception, le service de ménage et les prestataires externes pour répondre aux demandes des clients.
- Résolution de Problèmes : Traiter et résoudre rapidement les préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Promotion des Services : Mettre en avant les services de l’hôtel, les excursions et les expériences auprès des clients.
- Gestion des VIP : Offrir une attention particulière aux clients haut de gamme en leur proposant des services sur mesure.
Profil de candidat recherché
- Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire au sein d’hôtels de luxe.
- Compétences : Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et organisation.
- Langues : Français et anglais courants; des langues supplémentaires sont un plus.
- Attributs : Sens du détail, discrétion et présentation irréprochable.
- Localisation : Doit être basé à Paris ou prêt à s’y installer.
Conditions de travail
- Environnement de Luxe : Faites partie d’une marque d’hôtel de luxe reconnue mondialement.
- Opportunités d’Évolution : Participez à des formations continues et développez votre carrière dans l’hôtellerie de luxe.
- Culture d’Équipe : Travaillez dans un environnement collaboratif et dynamique.
- Salaire : Compétitif, basé sur l’expérience.
Reference
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Postée le
Salaire
Notre client, un service de conciergerie haut de gamme spécialisé dans les retraites bien-être exclusives, recherche un(e) Agent de Voyages Bien-Être de Luxe afin de rejoindre son équipe internationale en pleine expansion à Dubaï.
L’entreprise accompagne une clientèle d’ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs) à travers l’Europe, le Golfe, les États-Unis, l’Asie et au-delà, en organisant des séjours bien-être d’exception dans les meilleurs hôtels, spas et cliniques spécialisées, avec un accent particulier sur les programmes de détox, d’anti-âge et de perte de poids.
Ce poste, orienté ventes et relation clients, consiste à développer le portefeuille international en gérant une clientèle anglophone exigeante. Le/la candidat(e) idéal(e) saura allier excellentes compétences en communication, passion pour le bien-être, goût du voyage de luxe et fort esprit commercial.