Offre d’emploi de Hôte / Hôtesse (H/F) à Abou Dabi, Émirats Arabes Unis
Description de l'offre d'emploi
Notre client, basé à Abou Dabi, s’apprête à ouvrir Glacia Rose Gelateria & Pasticceria, une nouvelle adresse haut de gamme dédiée aux desserts italiens authentiques, glaces artisanales et pâtisseries raffinées, dans un cadre élégant et convivial.
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse / Support (H/F) à temps plein, chargé(e) d’assurer un accueil chaleureux des clients et une gestion fluide du service en salle, tout en apportant un soutien opérationnel à l’équipe du front-of-house.
Le/la candidat(e) idéal(e) aura une présentation soignée, un excellent sens de la communication, et saura faire preuve de flexibilité et de réactivité pendant les périodes d’affluence.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec chaleur, courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les réservations et arrivées spontanées, en optimisant la répartition des tables et les temps d’attente.
- Accompagner les clients à leur table, présenter le menu et donner les premières indications sur le service.
Support client :
- Répondre aux questions des clients sur le menu, le concept et les spécialités du café.
- Assister les serveurs et baristas lors des heures de forte activité (débarrasser, redresser les tables, servir des boissons ou encas légers).
- Surveiller la satisfaction des clients et résoudre rapidement tout problème éventuel.
Entretien et coordination en salle :
- Maintenir la propreté et l’ordre dans les zones d’accueil, le hall et les espaces d’attente.
- Répondre aux appels téléphoniques, gérer les demandes de réservation et prendre les messages si nécessaire.
- Collaborer avec les serveurs et superviseurs afin d’assurer un service fluide et harmonieux.
Profil de candidat recherché
- Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’hôte(sse), réceptionniste ou membre d’une équipe de salle dans le secteur de l’hôtellerie-restauration.
- Expérience préalable dans un café, restaurant boutique ou établissement spécialisé dans les desserts appréciée.
- Présentation impeccable et excellentes compétences relationnelles.
- Attitude chaleureuse, orientée client, avec une grande attention aux détails.
- À l’aise avec le multitâche et capable de garder son calme dans un environnement dynamique.
- Maîtrise de l’anglais indispensable ; la connaissance d’autres langues constitue un atout.
- Flexibilité pour travailler en soirée, les week-ends et jours fériés selon les besoins du service.
Conditions de travail
- Type de poste : Temps plein, sur site, basé à Abou Dabi (Émirats Arabes Unis)
- Environnement de travail : Cadre haut de gamme, dynamique et axé sur la satisfaction client
- Salaire: Selon expérience
Avantages
- Visa de travail aux Émirats Arabes Unis fourni
- 30 jours de congés payés
- Billet d'avion aller-retour après 2 ans
- Assurance santé complète
Reference
Ville
Pays
Postée le
Salaire
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