Chef de Réception (H/F) – Hôtel de Luxe – Sydney, Australie
Description de l'offre d'emploi
Responsabilités
- Reception Supervision: Lead the reception team to ensure a seamless guest experience.
- Reservation Management: Coordinate guest reservations, arrivals and departures, ensuring complete guest satisfaction.
- Training: Train and supervise the reception team to maintain high quality service.
- VIP Service: Ensure that VIP clients receive personalized treatment tailored to their needs.
- Complaint Management: Manage and resolve any customer complaints promptly.
Profil de candidat recherché
- Experience: Minimum 3 years of experience in a similar role in luxury hospitality.
- Skills: Excellent team management, customer relations and organizational skills.
- Languages: Fluent in English; additional language skills are a plus.
- Attributes: Sense of hospitality, responsiveness and ability to manage situations under pressure.
- Location: Based in Sydney or willing to relocate.
Conditions de travail
- Luxury Hotel: Work in one of Sydney's most prestigious hotels.
- Career Opportunities: Opportunities for advancement in the luxury hotel industry.
- Salary: Competitive package based on experience.
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Salaire
Spécialisé dans le recrutement en personnel de maison VIP dans divers secteurs et industries. Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie, j'apporte une grande richesse d'expertise. Je suis fier de détenir les certifications ELAC et CSP, qui attestent de mes compétences en matière de droit du travail et de meilleures pratiques de recrutement.
Mes compétences professionnelles couvrent un large éventail de domaines, notamment le recrutement de personnel de maison VIP, le conseil en ressources humaines, la recherche de cadres, la gestion de la relation client (CRM) et le recrutement technique. Je suis profondément passionné par la mise en relation des meilleurs talents avec nos clients, en favorisant des relations durables fondées sur la confiance et la qualité.
De plus, je suis activement impliqué dans le mentorat et l'accompagnement de nos clients et candidats qui partagent les valeurs fondamentales de notre agence. Ensemble, nous donnons la priorité aux approches centrées sur les personnes, nous visons l'excellence opérationnelle et nous adoptons l'innovation pour répondre aux besoins changeants de nos clients.
