Offre d’emploi de Superviseur (H/F) à Abou Dhabi, Émirats Arabes Unis
Description de l'offre d'emploi
Notre client à Abou Dhabi lance Glacia Rose Gelateria et Pasticceria, une adresse premium dédiée aux desserts raffinés, proposant de la glace italienne artisanale, des pâtisseries élégantes et une atmosphère conviviale et communautaire.
Ils recherchent actuellement un(e) Superviseur de restaurant expérimenté(e) et motivé(e) pour accompagner les opérations en salle, soutenir la gestion de l’équipe de service et garantir les standards élevés de la marque en matière d’hospitalité, d’efficacité et de satisfaction client.
Ce poste constitue une opportunité idéale pour un leader opérationnel passionné par le service, le développement des équipes et l’excellence dans un concept F&B boutique haut de gamme.
Responsabilités
- Soutenir le Responsable de restaurant dans la supervision quotidienne des opérations en salle de la gelateria et pasticceria.
- Gérer les équipes en shift, en veillant au bon déroulement du service et à la fluidité des opérations.
- Participer à la formation du personnel, au suivi des performances et au maintien des standards de service.
- Contrôler la propreté, la mise en place et la présentation générale des espaces de restauration et de service.
- Organiser l’accueil des clients, la rotation des tables et la gestion des flux en période de forte affluence.
- Interagir avec les clients pour garantir une expérience positive et résoudre tout problème mineur de manière professionnelle.
- Superviser l’utilisation des systèmes de caisse (POS), aider à la gestion des paiements et vérifier l’exactitude des commandes.
- Contribuer à la mise en œuvre des procédures opérationnelles (SOP) et des standards de service.
- Remonter les problèmes opérationnels, les besoins en stock ou les questions liées au personnel au Responsable de restaurant.
- Apporter un soutien aux promotions spéciales, lancements de produits et campagnes saisonnières.
Profil de candidat recherché
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de supervision dans l’industrie de la restauration.
- Excellentes compétences en communication, leadership et gestion d’équipe.
- Une expérience en café, bar à desserts ou concept F&B boutique est fortement appréciée.
- Sens aigu du service client, avec un esprit proactif et orienté solutions.
- Connaissance des systèmes de caisse (POS) et des flux front-of-house.
- Aptitude à former et motiver des équipes juniors.
- Présentation soignée et professionnelle.
- Une expérience préalable aux Émirats arabes unis ou une bonne compréhension de la culture locale F&B est un atout.
Conditions de travail
- Poste à temps plein basé à Abou Dhabi, Émirats Arabes Unis.
- Rôle en contact direct avec la clientèle dans un environnement premium et dynamique.
- Impact direct sur la qualité du service et la satisfaction client.
- Opportunité de développement au sein d’une nouvelle enseigne F&B à fort potentiel.
Avantages
- Visa de travail aux Émirats fourni.
- 30 jours de congés annuels payés.
- Billet d’avion annuel aller-retour vers le pays d’origine.
- Assurance santé complète.
- Salaire: A déterminer selon experience
Reference
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Salaire
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Notre client recherche un(e) Superviseur(e) de Restaurant (H/F) expérimenté(e) et dynamique pour superviser les opérations quotidiennes d’un restaurant situé à Dubaï aux Emirats Arabes Unis.
Le ou la candidat(e) idéal(e) est un(e) professionnel(le) proactif(ve), orienté(e) service client, chargé(e) de gérer l’équipe en salle, d’assurer un service de qualité constante et de garantir un fonctionnement fluide du restaurant.
Le poste implique également la mise à jour régulière des procédures et contrats de service, tout en veillant à ce que l’établissement reste en parfait état à tout moment et succesful.
Notre client recherche actuellement un(e) Superviseur(e) de Restaurant (H/F) expérimenté(e) et impliqué(e) pour rejoindre l’équipe d’un restaurant situé à Abou Dabi, aux Émirats Arabes Unis.
Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) du service orienté(e) satisfaction client, chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes du restaurant, de garantir une coordination fluide entre les équipes et de maintenir les standards de qualité en matière de service et d’organisation.
Le ou la superviseur(e) veillera également à ce que l’établissement soit un vrai succès et conforme aux procédures internes.